最終更新日: 2025年1月1日
株式会社ブレスコミュニケーションズ（以下「当社」）は、個人情報保護法などの関連法令に基づき、利用者の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速に処理するため、以下の通り個人情報処理方針を策定・公開します。
第1条（収集する個人情報の項目）
会社はサービス提供のために以下の個人情報を収集します。
- お問い合わせ・ご相談のお申し込み：会社名、担当者名、連絡先、メールアドレス
- 相談サービスのお申し込み：会社名、担当者名、連絡先、メールアドレス、業種、現在のシステム情報
- 紹介状のご依頼：会社名、担当者名、メールアドレス
- 自動収集：IPアドレス、クッキー、訪問日時、サービス利用履歴
第2条（個人情報の収集及び利用目的）
- サービス提供：相談、カウンセリング、コンサルティング、ソリューション導入など
- 顧客管理：本人確認、問い合わせ対応、お知らせの伝達
- マーケティング活用：新サービス案内、イベント情報提供（同意時）
- サービス改善：サービス利用統計分析、品質改善
第3条（個人情報の保有及び利用期間）
会社は、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令に基づき保存が必要な場合は、当該期間中保管します。
- 契約または申込みの撤回等に関する記録：5年（電子商取引法）
- 代金決済及び財貨等の供給に関する記録：5年（電子商取引法）
- 消費者苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引法）
- ウェブサイト訪問記録：3か月（通信秘密保護法）
第4条（個人情報の第三者提供）
会社は原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用者が事前に同意した場合、法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従い捜査機関から要求があった場合は例外とします。
第5条（個人情報の処理の委託）
- Amazon Web Services (AWS):クラウドサーバーの運用およびデータ保存
- HubSpot:顧客問い合わせ管理およびマーケティング自動化
- Channel.io:カスタマーサポートサービス
第6条（情報主体の権利）
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(hello@b-works.link) 또는 전화(0507-1325-3472)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
第7条（個人情報の安全性確保措置）
- 管理措置：内部管理計画の策定・実施、定期的な従業員教育
- 技術的措置：個人情報の暗号化、アクセス権限管理、セキュリティプログラムのインストール
- 物理的措置：コンピュータ室、資料保管室などへのアクセス制御
第8条（個人情報保護責任者）
個人情報保護責任者
성명: 박영수 | 직책: 대표이사
연락처: 0507-1325-3472
이메일: hello@b-works.link
その他の個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合：
- 個人情報侵害申告センター (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 個人情報紛争調停委員会 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 最高検察庁サイバー捜査課 (www.spo.go.kr / 1301)
- 警察庁サイバー安全局 (ecrm.police.go.kr / 182)
本個人情報処理方針は2025年1月1日から適用されます。
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